叮鈴鈴……叮鈴鈴……5月17日早晨，一陣急促的電話鈴聲打破了往日的寧靜，旬陽市老城社區黨支部書記李兵接起電話，另一頭，撥打電話的社區網格員張洋反映的事情讓他眉頭一緊，他覺得此事不能大意。
原來，張洋在入戶宣傳政策時，有居民反映新隆巷家屬樓病患者廖某某獨自一人在家，這兩天沒見出過門。張洋急忙跑上樓查看情況，敲門幾遍也無人應答，他警覺起來，迅速撥通了李兵的電話。
接聽完張洋的電話，憑著多年的工作經驗，李兵判斷可能是廖某某家里有什么問題，立即往廖某某的住處趕，同時一邊安排人員聯系廖某某的家屬，一邊找人想辦法通過窗戶等外圍環境觀察廖某某家里的情況。
經多方聯系，都沒能聯系上家屬，觀察人員通過站在一處能看到廖某某居住房屋窗戶的樓頂反饋了信息：人臥在床上，看不到翻身等動作……
“聯系不上再想其他辦法繼續聯系，群眾是我們轄區的，一定要保證人身安全！”說著李兵便開始聯系社區民警、民政救助中心、開鎖公司、120急救中心等，共同協助處理。
準備“破門”救人
相關協助人員到達后，再多次敲門均無人回應，于是通過片區民警與開鎖公司人員溝通后進行強行開鎖。隨著“啪嗒”一聲，房門打開，李兵趕緊沖進房間，一個瘦弱無力的女子躺在床上，嘴角還在微微抽動。
合力抬送病患
“你好，我們是社區的，你怎么樣，什么情況？”李兵俯下身急切詢問，可廖某某張了張嘴，一句完整的話都說不出來，見狀李兵趕緊將廖某某托起來，與現場民警、醫護人員及其他工作人員一起將她從五樓安全抬送至救護車上。
在醫院等了兩個多小時后，終于聽到了好消息，廖某某已被成功救治，還需要繼續觀察。“終于能安心了……”李兵長舒一口氣，常年患有高血糖的他當時已經面色發白，他慢慢站起身來，準備回社區……
